Tianyu Garden Hotel

歐式風格的酒店，停車場不能直通酒店帶着行李不方便。酒店門口有幾個車位可以停。離蘇州中心比較近，步行即到。酒店花園景色不錯，還有錦鯉。去蘇州中心和金雞湖旅遊觀光可以住這個酒店

很好環境服務 一流

地理位置不錯，靠近蘇州中心，金融中心，對出差而言位置很方便！酒店前台服務親切熱情，房間潔凈！

酒店地段很好，靠近金雞湖 房間整潔，服務態度不錯，交通便利，出行方便 酒店的晚餐小火鍋挺贊

幫爸媽訂的。酒店位置特別好，離金雞湖很近，安排的房間也真心不錯 躺在床上就可以看到東方之門 還貼心的送了水果 衞生乾淨 服務熱情

餐廳菜真心不錯，商務宴請安排在這裏的，客房房間挺大挺乾淨，前台服務員也熱情， 環境：不錯 衞生：乾淨 服務：熱情

服務中規中矩，沒有什麼特別。進房後拖鞋一雙沒有，服務員補送，小朋友小款的沒有。衞生間燈不亮，後來發現是燈指示標記錯了，線路不對。整體一般

我先把總結寫在前面: 總結: 標註四星級酒店，價格是五星級酒店，服務是一星級都不到（沒有服務，客人需求的他們要麼不知道，要麼我們沒有，要麼我們酒店就是這樣的，要麼你們自己去拿，服務連民宿都不如） 特別提示:前台李小姐服務特別差！10/1號下午上班的前台李小姐，客人講一句話她就懟回我們一句，完全不像是服務我們客人的。 這家酒店服務太差，沒有一點服務意識，對不起1450多元一天的房價，服務都不如民宿。特別是前台李小姐態度特別差，1.我們到酒店辦入住，前台沒有一個人接待，等了至少有20分鐘，李小姐匆匆才來；2. 給我們的房間不是預訂時説好的房間，我們要求換房，李小姐説:“現在衹有這間房，你們要就住，不要就去住其它酒店”，厲害👍🏻這樣跟客人講話 ； 3. 問前台要紅酒開瓶器，回答:“你們自己去問西餐廳拿”；4.問前台要冰塊，回答:“你們自己去餐廳要”；所有的服務都是要客人自己去做，那你們收的價格還和五星級一樣！！！我住三星的全季酒店，客人需要任何東西都是有服務人員送到房間的！ 第一天晚上給的房間，離前台很遠，要穿過網球場，爬樓梯才能到，前台李小姐也沒有帶我們過去，也沒有人幫我們拿行李，我們拖着行李，一邊找房間一邊扛着行李爬樓梯才找到房間😓😭😭😭 房間枱子上都是灰，櫃子下還有雞腿骨頭，這是怎麼打掃房間的？！花園裡麪的花草都亂七八糟，都是落葉沒有人清掃，游泳池也特別臟，這家酒店衞生堪憂！！！