Ona Suites Salou

Je remercie Aya (petite brune j’espère pas me trompé )pour son acceuil le samedi matin ses explications ses tuyaux !!!la résidence est très propre !Surprise le ménage de notre appartement a été fait 3j après notre arrivée ,l’appartement est très bien aménagé,comme à la maison ..la piscine aussi ..la résidence est très bien située avec la mer à 5mn à pieds et beaucoup de commerce à proximité et le parc Portaventure est à 20mn à pieds !!!nous avons passé un très bon séjour (si possible mettre des étagères dans le placard à vêtements plus accessibles et pratique quand on a des enfants )!!!Nous reviendrons sans hésiter 👍👍👍👍

Appart'hotel très bien situé. Bien équipé. L'équipe de la réception parle très bien français et anglais en plus du castillan. Dates de réservations arrangeantes. Changement des draps et serviettes deux fois pendant notre séjour de 10 jours avec ménage inclus. Piscine sympa, et mer à deux pas. Seul bémol pour se garer où ça peut être un peu compliqué sans payer. Mais faisable même en période des nits daurades

4 e fois que j’y retourne et les premières fois c’était super vraiment mais cette fois, je suis juste choquée de la situation. J’ai reçu une notification de ma banque m’indiquant un achat sur ma carte (Sans être prévenue évidement on se sert dans le compte des gens c’est normal et logique n’est ce pas?) de l’hôtel! J’ai fait opposition sur ma carte en pensant à un vol! Heureusement que j’ai de l’espèce parce que j’ai encore 3 semaines de vacances en Espagne mais quelqu’un d’autre… J’y vais le lendemain de la constatation et il me sort « Extra people » soit disant avec extra serviettes, draps? J’ai eu 3 serviettes à mon arrivée et je suis repartie avec 3 serviettes à mon départ. Les draps ? Pas changés parce que j’ai eu la même tache de sang ou ketchup avant et après mon arrivée. Pas de savon non plus alors que j’en avais plus. Ma mère est venue me voir une journée et demie avec sa propre serviette et du gel douche qu’elle m’a laissé en plus. Donc un extra de 140€ pour un ménage déplorable et des femmes de ménage qui parlent de façon odieuse des clients en arabe (dommage pour elles, je le suis et je le comprends.). En plus propreté: 0. En plus les toilettes laissaient passer une odeur HORRIBLE qui nous empêchait de dormir parfois mais comme on aimait bien ona suite, on a rien dit du tout parce qu’on sait que c’est la sécheresse. Mais sentir les égouts dans sa chambre d’hôtel avec un enfant, c’est pas normal mais trop j’ai été trop gentille avec des personnes qui se servent dans les comptes bancaires des gens SANS PRÉVENIR. C’est surtout ça qui me choque. On enregistre nos CB avec confiance mais vraiment méfiez vous.