Guest User
November 28, 2023
Minha estadia estava boa, até no dia em que precisei que a recepção recebesse uma encomenda para mim, e recusaram a entrega pois eu não estava. Por 2 vezes. Mesmo tendo deixado informado por diversas vezes para que recebecem a mesma. Indignado com a situação... Infelizmente deixou muito a desejar neste quesito. Com relação a restaurante, a comida é boa, e possui um buffet que é de segunda a quinta feira, exceto feriados. Os pratos do cardápio tem pouca variedade, e não há flexibilidade. Tem que comer as guarnições já estabelecidas e pronto, não havendo a possibilidade da substituição de nenhuma porção. Ou seja, se quiser algo diferente do que vem na porção, tem pedir adicional. Todos da cozinha são muito prestativos e amigáveis. Tem boa vontade, mas infelizmente o sistema não permite... O hotel tem políticas redução de custos, que as vezes acaba afetando de forma negativa em alguns aspectos. Por algumas vezes meu quarto não foi arrumado, nem limpo. Falha na organização das tarefas ou algo do tipo. Enfim, gostaria de parabenizar aos funcionários que foram espetaculares e fizeram a diferença em minha estadia no hotel. Brenda, Erica, Rafael, Ana, Guilherme... Entre outros que não recordo o nome. A moça do frigobar que trabalha por ela, e pela companheira de serviço. Ela sempre tem que corrigir as falhas da companheira. Pena q não recordo o nome dela... Sem falar também do gerente, o Luis. Atencioso e cordial.
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