Regina Collection Hotel

設計温馨舒適，森林元素，小松鼠很可愛，忍不住推薦～在這感覺很愉快

酒店舒適，暖氣充足，服務態度良好，隔音效果很，非常潔淨，非常安全，唯獨附近沒有便利店，但下次會再入住。

酒店蠻新，房間味道比較大。最重要的是冬天12初來的，沒暖氣！！酒店前台還忽悠我們説間歇性集中供暖😓其實壓根就沒有暖氣。最坑就是早餐每人128，還好沒定。 中央空調就是個擺設。

酒店新開的，和隔壁璞悦是一個老闆，訂這家的原因是送璞悦的早飯和温泉。 1⃣️位置：離鎮上吃飯地方大概2km，不便利，國慶根本打不到車，有兩次都是吃完走回酒店。離美人松公園挺近的，門前環境不錯。 2⃣️設施：剛開的還是有味道的，疊加上房裡的香氛非常不舒服。後來把香水裡的藤條拿出來了，外加每天白天通風才好一點。另一個缺點是空調不能自己調節，好冷，第二天早上被冷醒，在房裡得穿外套。感到不可思議，反覆問了前台，説就是這樣的，空調是統一控制的... 3⃣️服務：網上説訂車包車都能問酒店，但是日吉納是沒有這服務的，衹給你三個座機電話，一個空號一個忙音一個永遠沒車...送的璞悦温泉服務態度好差！10:30關門，我們辦完入住馬上就去，9:55到被兇了，説怎麼這麼晚還來？！第二次去，我剛打開一件蒸桑拿的衣服，又有服務員破口大罵，説這是小童的，全被你翻那麼亂blabla…我説我就拿了一件，其他別人翻的，她不管，繼續罵：下面也全翻亂了blabla…… 住很多酒店了，第一次寫差評。九百的價格，住這麼個環境，享受這麼個服務。心累！

我幸運爆棚 訂的日吉納 給升級到了隔壁璞悦 所以其實這條評價應該是寫給璞悦的 我是三個人入住 雙床房完全住得下 因為有一位老年人 酒店大堂經理還多送了一位的温泉和早餐 新酒店 一切都是新的 璞悦不是連鎖 但他是北坡二道白河最好的酒店 我看了一下 還有更好的皇冠假日 但是在景區裏咱就沒必要説了 璞悦有北區最好的温泉 冬天來肯定會更棒 一定要把室外温泉留給下午日落前一小時 也就是説行程可以是來長白山北坡玩 下午三點辦入住先泡温泉 累了晚上在二道白河吃飯 遛彎第二天再去天池 還有温泉的汗蒸房和休息區很乾凈舒適 缺點：用户體驗還是比連鎖五星有些區別 1、隔音 大嗓門男的在走廊打電話是完全能影響睡眠的 2、房間水吧區咖啡機沒有這一點是對標新五星的弱項 3、水杯用的馬克杯 抽屜裏沒有刀叉配杯紅酒杯等配套 4、衣櫃沒有洗衣袋衹有紙袋 5、馬桶沖水聲音太大晚上影響較輕睡眠質量室友 6、早餐區咖啡機拉低了酒店level 但是早餐很棒的 該有的都有 不過要是有刀叉就更好啦 門僮崗先生很有禮貌 辛苦啦

在延吉入住酒店時遇到同是旅遊的客人，閑聊時聽説我們要來長白山，就推薦了日吉納酒店，抱着試試看的心態預訂了兩天，沒想到竟然是驚喜，果斷又續住了一天：早餐豐盛、房間乾淨衞生、服務人員都非常熱情，中餐晚餐都非常精緻，價格也很親民；最喜歡的是温泉泡湯，室內室外都有。（早餐和温泉在旁邊璞悦酒店，其實是同一家酒店，遇下雨可從B1層過去）

因出差原因經常住酒店，這麼多年第一次遇見跟前台打招呼很明白的告知不用打掃房間，結果回房間的時候發現還是被打掃了（每次住酒店都是買一次性床單被罩使用），本人有潔癖，但是工作原因還沒辦法避免不出差，每次出差都告知不用打掃房間直到退房，這次體驗感極差，你們酒店定位也算中高端酒店吧？發現房間被打掃第一時間致電前台詢問原因，結果前台給客房保潔打電話保潔説沒接到不打掃房間的通知，這工作是怎麼溝通的？而且我的洗漱用具都是墊着紙放在洗手枱上的，結果回來一看全把墊着的紙全拿走了，而且就算打掃，地上的頭髮原封不動的還在那兒，怎麼打掃的？後經過溝通，客房服務員給我拿了新的一次性床單被罩，結果全是小碼的，床單兩邊塞不到床墊底下，被子在被罩裏完全展不開是窩着的，真是太討厭了，而且洗澡水一會涼一會熱，從來沒見過體驗感和服務這麼差勁的酒店

出去玩 先去的延吉 酒店令人失望至極 對長白山沒抱太大希望 看這家本來衹是圖新開業的 衞生應該沒問題 沒想到出乎意料的好 酒店對面就是美人松公園 環境特別好 房間特別乾淨 到處都很乾凈 看着很舒服 服務給三顆星是覺得服務員還需要培訓 前台幾個服務員感覺都是一問三不知 入住當晚問温泉開放時間 贈票和價格問題 第二天問電梯寫着地下一層可以通隔壁酒店是不是通 感覺溝通不了 他們聽不懂我的問題 回答也對不上號 設施給四顆星是因為早餐要去隔壁酒店吃 現在是夏天還好 如果是冬天可能比較冷 第二點是衞生間的化粧鏡比頭頂還高 是要給誰看呀